Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Chez Orveline, chaque commande est préparée avec soin. Voici tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition et la réception de votre colis.

Traitement de la commande

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai estimé en France métropolitaine est de 5 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon votre région, le transporteur et la période de l'année.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un courriel contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes ; aucun frais n'est ajouté en caisse.

Un retard ? Si votre colis dépasse le délai estimé, écrivez-nous à bonjour@orveline.fr avec votre numéro de commande : nous suivons le dossier jusqu'à la livraison.