Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site orveline.fr, exploité sous la marque Orveline par la société EY2S SOLUTIONS LLC. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés sont des soins cosmétiques destinés à un usage externe. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif. Nos produits ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un avis médical.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises le cas échéant. Orveline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un courriel de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Orveline se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé en caisse. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; Orveline n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
5. Livraison
Les modalités, délais et frais sont détaillés dans notre Politique de livraison.
6. Rétractation et retours
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
7. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi applicable au consommateur.
8. Responsabilité
La responsabilité d'Orveline ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation des produits ou une réaction individuelle. Il est recommandé de réaliser un test cutané avant la première utilisation.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Le consommateur bénéficie des dispositions impératives applicables dans son pays de résidence. Tout litige sera traité de bonne foi, en priorité par voie amiable.
11. Contact
Pour toute question : bonjour@orveline.fr.